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旅游年卡 游客和景區如何雙贏?

[分類:旅游新聞/旅游新聞][字號:18px/14px/12px][顏色:]

羅磊:最近,各地關于旅游年卡的新聞層出不窮。武漢動物園、黃鶴樓公園、武漢植物園等景區接連發出聲明,提醒游客謹慎購買網絡發售的旅游年卡,以免上當受騙。


  鄺白薇:旅游年卡的品種越來越多,有景區專屬年卡,還有城市發行的特定區域年卡,以及跨區域旅游聯盟發行的年卡。旅游卡的本意是讓游客得到實惠,吸引更多游客二次消費,盤活旅游景區,推動區域內全域旅游的發展。


  羅磊:旅游年卡把景區、游客、年卡運營公司及主管部門連接在一起。部分旅游卡是福利性質,由政府主導,交給運營公司以PPP(Public-Private Partnership,政府和社會資本合作)的方式操作。旅游年卡也倒逼景區擺脫門票經濟,轉型升級。


  鄺白薇:現在不少旅游年卡還搭上移動互聯網快車。例如“廣清電子旅游卡”與廣州、清遠周邊25家景區簽訂協議,景區、游樂園、農家樂等企業組成戰略同盟,消費者持卡可享受一年內25個景區免門票一次。這類產品由于有行業協會和企業支持,深受游客好評。


  羅磊:由于發行旅游年卡的平臺多,購買渠道也多,難免魚龍混雜。在不少旅游投訴中,有游客指某些旅游年卡,買后還可以發展親朋好友購買,可以拿返利和分紅;這種推銷模式就疑似傳銷了。也有游客在購買后,卻發現這卡根本不能用,景區不認可。


  鄺白薇:一方面,旅游、工商等部門應該規范發卡主體,明確售后服務。另一方面,就運營方來說,旅游年卡定價和利益分配,是決定一張旅游卡是否能成功的關鍵因素。定價要經過科學測算,不能太低或太高。低了,無法保證景區接待成本,好景區失去興趣;高了,難以吸引游客購買。旅游年卡應該將“本地人游本地景區”以及主要客源地作為主打方向, 找到一條多方共贏、可持續的運營模式。



文章來源:薊縣旅游網  作者:薊縣旅游網  整理日期:2019-3-26
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